Informacije za potnike
Potrebujete informacijo o voznem redu? Na kateri vlak lahko vzamete s seboj kolo? Vas zanima cena vožnje iz Novega mesta v Ljubljano? Iščete izgubljeni predmet?
Na voljo smo vam vsak dan med 6.00 in 22.00.
080 81 11 (brezplačna številka za klice iz Slovenije)
+386 1 29 13 331 (številka za klice iz tujine)
potnik.info@slo-zeleznice.si
Prodajna mesta in delovni časi (najdete na dnu podstrani)
Naročanje posebnih prevozov
Večje skupine in posebni vlaki
Želite organizirati potovanje skupine po Sloveniji? Morda naročiti poseben vagon ali vlak v tujini/iz tujine? Za vsa posebna naročila storitev za večje in organizirane skupine nam pišite na:
izleti.skupine@slo-zeleznice.si
Osebe z omejeno mobilnostjo
Potrebujete nasvet ali pomoč pri organiziranju potovanja za osebo, ki uporablja invalidski voziček ali potrebuje pri gibanju posebno pomoč?
Pomagali vam bomo na:
+386 1 29 13 391
potnik.info@slo-zeleznice.si
Reklamacije, pritožbe in pohvale
Vaše mnenje nam je izjemno pomembno. Veseli bomo vaših predlogov, pohvale bomo sprejeli kot nagrado za naš trud, pritožbe pa bomo vzeli kot izziv za izboljšave.
In če želite urediti povračila vozovnic v skladu s tarifnimi pogoji, nam pišite na:
pritozbe.pohvale@slo-zeleznice.si
Ob delovnikih smo vam med 8.00 in 15.00 na voljo tudi za klice:
080 19 10 (brezplačna številka za klice iz Slovenije)
Marketing in trženje
S Slovenskimi železnicami se vsako leto prepelje skoraj 14 milijonov potnikov, na naših tirih pa skozi mesta in vasi širom Slovenije vozi preko 500 vlakov. Vsak dan smo vidni sto tisočem očem. In ponujamo vam, da se jim pokažete tudi vi. Če želite oglaševati na vlakih, železniških postajah ali z nami organizirati odmevne promocijske akcije, nam pišite na:
Spletne strani & družbena omrežja
Nam želite sporočiti predloge, kako našo spletno stran izboljšati? Želite z nami organizirati kakšno nagradno igro na spletu ali družbenih omrežjih?
Z veseljem vam bomo odgovorili na:
spletna.stran@slo-zeleznice.si
Uprava SŽ-Potniški promet, d. o. o.
Kolodvorska 11, 1506 Ljubljana
Poslovni prostori: Trg OF 7/8, Ljubljana
Tajništvo vodstva:
01 29 12 402
tajnistvo.sz-pp@slo-zeleznice.si
